本人于2022年7月2日寄京东快递，生鲜（桂味荔枝）但是收到的时候里面已经全部腐坏，多次联系无结果。

网友保保_883347 2022-07-10

已完结

本人于2022年7月2日寄京东快递，生鲜（桂味荔枝）但是收到的时候里面已经全部腐坏，包装箱子里面的泡沫也已经折角了，一开始京东否认因物流导致。后来多次联系无结果。京东方面一直拖延，至今已经一个星期了。

投诉进度

企业完结

2022-11-14 15:43:59

处理结果

已理赔，与客户达成一致。

企业跟进

2022-07-12 15:15:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-10 19:32:49

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 19:32:46

用户发起投诉

2022-07-10 19:32:44

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

170.00元

投诉编号：

95510489

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