京东快递随意更改计费重量并因发错地址导致快递延误4天
网友保保_559273
已完结首先是快递费用的问题：最初寄快递时可以使用八折优惠卷，60kg货物保价2000元后预计费用才120多元，且快递显示7月7日前送达，结果快递员上门取货时说无法线上支付费用，我就选择了到付，到付无法使用8折优惠券。快递员将快递取回去后计费重量显示87kg，我当时就很疑惑准备收货时称一下重量，结果7月7日本来应该送到的快递，因为京东物流发错分拣中心导致快递停滞在武汉，且计费重量无故变成了90kg，为此我询问客服，客服查询快递重量也为****，我询问这个计费方式的问题，客服无法给出合理解释。 其次是快递延误的问题：我发现快递出现问题后于7月7日便联系客服，但是客服回馈我的信息是快递方发错分拣中心导致快递滞留，会积极给我召回快递并寄过来，但是一直到9号快递才有动静，导致快递最终11号下午五点才送到，这期间我因为快递延误导致入职时间延误、入住公司宿舍延误、和一些本不必要的生活用品床上用品的购买。 京东物流方态度：首先没有回应我计费重量的任何疑惑，说针对快递延误的问题给我优惠券作为补偿，我拒绝优惠券作为补偿并只要求退回运费作为补偿，京东物流方拒绝我的申请，我现在不仅要求退回运费，还让京东物流方对随意更改快递计费重量做出合理解释、并对快递延误对我造成的损失做出补偿。
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