考拉海购卖还有十多天过期的化妆品
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已完结
考拉海购承认卖临期产品,但是以离我购买日期过久为由,只赔付100元。我要求全额退款。
投诉进度
用户评价
2022-10-11 19:25:33
品牌评分
品牌评价
感谢消费保,让我把钱追回来。对于考拉海购,以后不会再买。
企业完结
2022-10-11 15:38:46
处理结果
考拉已积极联系用户沟通,目前用户问题已协商一致。
企业跟进
2022-10-10 17:42:54
跟进内容
用户问题考拉已接收,会尽快核实处理。
用户补充投诉
2022-10-10 15:26:23
用户补充投诉
2022-10-08 21:30:44
补充内容
客服回复我电话,说他们有人工疏忽,造成卖临期产品,然后把责任推到我身上,意思我没验货,我最近买了专柜正品我对比才验货。
平台跟进
2022-10-08 10:37:17
跟进内容
投诉已受理,处理中
平台审核通过
2022-10-08 10:37:17
用户发起投诉
2022-10-07 15:51:20
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