海淘一号app购买包怀疑虚假宣传，欺诈客户
网友保保_XdcKQdID
已完结黑五在该app购买一款包。1。是因为标注7-10天收货的现货才选择该app购买，而已等待25天仍未发货。2。期间多次询问回复等核实，核实什么结果从未主动告知，均为顾客本人主动询问。3。app询问三次无果后询问微信群客服，一开始称平台未到货，我回复那购买时的时间就是虚假宣传欺诈客户，此时客服改口说丢件无丢件证明，超时多日且无赔偿方式让顾客再次消费时间等待，并且此时已经过了活动期，我无法再在其他平台以同样的价格购买产品甚至无法购买到此款包。此时让顾客自行退款消费了时间和金钱没有享受对等的服务。并且我严重怀疑该平台借用黑五活动虚假宣传自家活动，实质此款包根本没有采购。在活动过后以丢件为由让顾客退款。4。再次询问app客服回复说要么继续等待要么退款，我问有什么补偿，回复给予积分补偿，此次购买后我无意再次在该app购买，所以该虚拟补偿方式我不接受，必须给予现金补偿。5。我已联系多方顾客，称退款时一拖再拖。综上所述，我希望该平台在一周内发货并在收获后给予现金补偿，若未发货立即给予1-3内退款并现金补偿。
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