天猫顾家家居购物超时一个月未到货
网友保保_OUgFRjYb
已完结
10月31日通过天猫平台在顾家家居下单双人床+床头柜，订单号2974****2331 金额3442 元 。下单后预约12月10日上门送货。12月10日订单显示发货后再无进展，物流一直停留在待揽收，并在12月20日自动交易成功。20日后一直联系商家客服询问物流送货情况，客服一直推诿无明确解决方案，给了物流公司电话让我自己联系，联系三天均外地接通，至今12月31日距离下单60天仍未到货。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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