云鲸售后乱收费
网友保保_RDh31nZZ
已完结两年前购买云鲸J1产品，前几日运行故障，联系客服让寄回维修，说不需要客户支付邮费。今日收到维修账单，说已经过了两年期限，不保修，要求支付邮费、部件费、人工费共计688元。这么高昂的维修费，而且什么故障也是工厂说了算，刚过保就坏了两个大部件，到底是产品质量差，还是售后夸大故障，查询网络上铺天盖地都是云鲸售后乱收费的投诉
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已完结评论 1
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当时工作人员只是告诉我已经过两年质保了，但是机器刚过保，就出现这么大的故障需要更换两大组件，商家不需要反思自己产品质量问题吗？而且为什么两大组件会同时出故障？需要换什么都是商家自己说了算，会不会有欺骗消费者的可能呢？联系客服也表示维修这么贵没什么必要了，那我是整台机器直接丢了吗？