投诉顺丰延误 快递23天至今未送达
网友保保_Urj9j82P
已完结
2022年12月19日从杭州市寄到荆州市的快递，快递是分为两个单号寄出，分别是一个纸盒和一大袋个人物品，包括六级资料书，两双小皮鞋，一盒面膜和眼罩，五本刚买不久的书瑜伽垫，一些个人衣物等其他物品。 目前还有这一袋物品没有收到，这个子件单号为SF20****5470210。 我从2023年1月1日给顺丰客服第一次打电话询问关于这个快递的相关情况。客服告诉我说会在4小时之内给我回复，结果是一晚上过去之后没有任何回复，第二天也没有任何回复。 在1月3号我第二次给顺丰客服打电话，希望他能够尽快帮我处理这个问题。客服跟我说的是会帮我去查，帮我去核实，尽快送到我手中。并且承诺我第二天会给我回复，于是我等到第二天的晚上也没有任何回复。然后我又再次打了过去问现在是什么情况。客服回答问题总是很含糊，在电话里说了很久也没能得到一个解决方案，于是我就每天给顺丰客服打电话，直到今天。连续打了七天的电话一直未果。顺丰那边也一直没给我一个说法和一个具体的解决方案。
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