投诉环球微卡活动虚假宣传退款问题，要求退款处理

网友保保_12Jy0GLQ 2023-01-20

已完结

2023年1月18日下午19时许，手机端微信点击一商业中心公众号里的广告，提示29.9元可以充值100话费，点击之后输入手机号码然后直接进入付款页面，成功付款后，没有到账。之后又提示要下载环球微卡APP，下载安装后，发现页面上的29.9元是开通会员的费用，并不是充值话费

投诉进度

企业完结

2023-01-23 17:24:52

解决方式

已解决

处理结果

已原路退还，请注意查收

平台跟进

2023-01-22 18:33:10

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-22 18:33:10

用户发起投诉

2023-01-20 13:15:45

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