商品错发，申请退货退款，考拉不给予合理的处理和解决。
网友保保_El9Hy5VG
已完结本人在1月9日在考拉的“硬核补贴”拍了两盒车厘子，发货时间是1月12日，商品在13日送到，收货当天的15：06：59，我在后台提交了退货退款的售后申请，原因是只给我发了一盒，且我是通过快递面单再三确认只发了一盒之后即时提交的申请。 第二天考拉客服给我回电说生鲜不能退货，我从app后台看到第二盒车厘子在我提交申请后的当天下午17：40再次发出，本人不能接受这个操作，要求必须作单盒的退货退款处理。且我们在14号已经放假了，单位也无人接收，快递师傅联系的时候我就直接拒收了，商品已退回发货点，至于说生鲜直接作废那也是商家和平台应该自行承担损失，而不应该是消费者。另一个重要原因是车厘子的品相并不好，也完全不值那个价。 不接受考拉提出的给予50元的代金券补偿，只要求退还那一盒后发出来且我也并未收到的实际价格。
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