投诉盲盒星球收款不发货和违约问题，要求退款
网友保保_sXpHRTSZ
已完结1、诱导消费者线上拆盒，未告知拆盒后不可退款等霸王条款。 2021年4月在盲盒星球小程序购买商品，经小程序诱导选择“透视卡”功能，即可以看到盲盒内容，发生线上拆盒行为，“透视卡”为点进小程序即可被赠送的东西，所以按照逻辑消费者一般都会使用“透视卡”，但并未告知使用“透视卡” 后不可退款，存在霸王条款行为。 2、未按180天未发货的规则进行履约赔偿。 当时小程序中写着买三个以上或者等180天才能包邮发货，所以当下本人没有立即操作发货，但如今已2023年2月，将近两年时间，一直未按约定时间发货，且邮费由8元涨到12元，小程序通知180天未操作发货可用其他不低于实付款的商品进行履约赔偿，但本人并未收到他们的履约赔偿，详见图片举证。 小程序中没有订单编号，所有暂且填写1。
投诉进度
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