投诉智行火车票APP线上出票错误 要求退款赔偿

暖阳 2023-02-17

已完结

我在*3年2月16日在智行火车票APP上给爸爸买了一张凯里-金华的火车票，2月16日，17:00贵州凯里发车，2月17日11:38分到达浙江金华，车牌K*，，当爸爸从老家赶去车站乘车时，车站工作人员告知我买的这张票是虚假火车票，不能乘车，也没有同车次改签，问次日改签也没有，现在是车票钱白花了*元服务费25元，我爸爸还得在凯里住宾馆*元，误工费*元，开工红包*元，希望平台给与解释问题和处理问题，耽误了行程和住宿费用，赔偿我的损失！

投诉进度

用户申请完结

2023-02-20 17:30:38

解决方式

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解决方案

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2023-02-20 17:30:38

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用户补充投诉

2023-02-20 11:56:29

平台跟进

2023-02-17 15:44:16

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2023-02-17 15:44:16

用户发起投诉

2023-02-17 08:56:53

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