投诉-京东app上在维多利亚的秘密店铺客服已读不回不解决问题，两商品并称一个退还拒绝承认两个都退还

网友保保_4FwH2gbG 2023-02-19

已完结

1.28通过京东白条在京东app上维多利亚的秘密店铺产生三笔消费，由于尺码问题三个商品一个退换两个退货，预约快递2月2日早晨上门取件，第一次用京东App，修改时间不成功，退货俩商品在一个快递单里退回，2月2日早晨已告知维多利亚的秘密店铺客服，客服已读不回，拒绝解决问题，由于白条支付享受极速退款，以为事情解决，直至2月17过了京东App上可以提交15日纠纷单期限，发短信提醒我我没有把商品退还，但实际退还了

投诉进度

用户申请完结

2023-02-21 02:20:10

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-02-20 11:05:56

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-02-20 11:05:56

用户发起投诉

2023-02-19 16:08:32

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

98.20元

投诉编号：

95868982

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东晓印旗舰店虚假发货并拒绝全额退款

京东小米空调订单退款及物流纠纷

耳机质量问题遭拒退

电视黑屏质量问题且拒绝维修要求退款

京东店铺无证经营且拒绝退货退款

京东售后推诿拒处理，权益受损

京东商城投诉：退款申请遭无故撤销且无法重新申请

京东商城商品损坏拒收引发退款纠纷