投诉云鲸j3机器人质量不过关，用了不到半年就出问题，维修后根本解决出了问题
网友保保_7JHe0jAu
已完结2022年国庆节购买的云鲸j3，最开始产品回来后使用完全没有任何异样，从2023年一月开始拖地模式生活阳台和厨房的门槛就上不来，最初来的时候都可以上下自如，现在每次清洁都需要人在后面推一把，而且说明说的越障功能也是写的2厘米，我们两个门槛的高度都没到两厘米。2月我给售后反映了我机器人问题如下， 1.凡是带有拖地功能的如拖地、扫拖同时，都爬不上不到两厘米的坎儿，之前附有视频两个地方，并且存在只拖一遍地的时候会有漏拖的现象。（重新建图并重新划分分割线后还是同样的问题没有好转），刚买回来的时候是可以上下自如的。 2.拖地拖了三四遍干了之后地上用纸擦还是脏（之前发过图片），地拖完之后踩上去黏糊糊的，有脚印。 3.扫拖同时声音很大（有发视频） 4.无法辨别清洁剂是否在使用中，已经用了四个月的还有一半的清洁剂，然后拖地也不是很干净，APP上也打开了自动添加功能的。 然后2月11日机器人寄走维修，2月17收到机器人，给我换了三个轮子，但是问题一个没解决了。
投诉进度
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