考拉卖假货
网友保保_IeLEXCo7
已完结考拉出售假冒 sw****ch pro 手柄，被得物鉴定鉴定出来假货，申请退货退款道歉
投诉进度
平台自动完结
2023-05-24 10:07:05
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-05-19 10:06:24
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
已联系沟通，商品来源渠道正规，用户接受。
企业跟进
2023-05-18 14:29:47
跟进内容
考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理
平台跟进
2023-05-15 18:19:42
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-05-14 17:44:39
用户发起投诉
2023-05-14 17:40:35
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