投诉考拉海购商品存在欺诈行为，诉求退一罚三。
网友保保_bVmIG7eZ
已完结购买考拉海购商品之后未能发货，并进行了下架，存在欺诈行为，诉求退一罚三。
投诉进度
平台自动完结
2023-06-07 10:47:06
解决方式
已解决
解决方案
补偿
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-06-02 10:46:56
解决方式
已解决
解决方案
补偿
处理结果
电联接通，再次告知情况，用户接受缺货补偿。734.39*0.3=220.317
企业跟进
2023-05-30 14:04:48
跟进内容
考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理。
平台跟进
2023-05-29 18:01:10
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-05-29 18:01:06
用户发起投诉
2023-05-29 17:57:36
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