科沃斯产品质量问题，不给退换，维修多次未修好。售后不作为
wz
已完结2021年由京东科沃斯官方旗舰店购入，刚购入几天就有建图不成功的问题，沟通客服换货无果，一个月后出现水箱不工作的问题，寄去信后维修，修好后没一个月水箱又坏了，觉得寄售后麻烦，一直拖到22年4月再次找售后。修好后一个月内水箱又出问题了，到7月份开始，机器各种问题已经没法正常使用，找到客服，客服的回答就是重启，恢复出厂，重新建图的自动回复，我自己已经试过无数次了，后来沟通等不到解决就忘了这回事，今天5月无意间发现机器还没过保，于是再次找到客服返厂，结果修完回来还是一堆问题没法正常使用，联系售后的回答还是重新建图的自动回复，期间交流了很多都没有处理。机器从买回来开始一直就有问题且一直没有彻底解决，现在对这个品牌完全失望，两年来耗了很多精力，必须退款，本人会持续跟进，并同步到其他平台！
投诉进度
展开全部
