京东金融白条在未有任何告知的情况下使用加油包，恶意收取利息，要求退回利息并注销白条
网友保保_3484f9f5
白条账单发现几笔金额跟京东商城已购买订单中支付的金额不一致，咨询客服是使用了白条补充加油包产生的。很疑问之前没有接触过这个，客服解释是系统自动推送给用户的用了才算日息，不用不算。但是，在支付过程中因为一直默认的是白条支付，系统并没有提醒白条额度没有了，是否选择补充加油包使用（见图一），而是直接用了加油包，也没有任何的提醒，一共使用了31730额度的补充加油包，产生344.6日息费。其中一笔分期费用产生的133.56为避免京东金融继续产生利息已经先支付，此笔费用在订单中并未显示的（见图二），提前还清才能看到（见图三）。京东金融所谓的日息费在这些订单里面都没有显示出来（见图四和图五），如果不是发现需还款金额对不上，根本不知道已经产生了344.6块钱霸道、强制、高利贷收费！反馈给在线客服，根本就是一副不处理的态度。本人声明，如果在京东结账付款时，明确被告知本次消费需要收取所谓的“加油包服务费”，那么本人就没必要使用京东白条了，必将使用微信或者信用卡支付。白条补充加油包是系统直接推送给用户的，就默认用户知情并同意条款？京东金融的行为至少触犯以下几条法律:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒第十六条经营者向消费业提供商品或者服务，应当遵守社会公德诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平不合理的交易条件，不得强制交易。《价格法》第十三条经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。要求京东退回344.6日利息费、道歉和注销白条！
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