投诉全球购骑士卡充值腾讯视频会员送京东plus，缴费成功后京东plus会员又不送了，虚假宣传，诱导消

网友保保 2023-07-03

已完结

2023年6.20在全球购骑士卡里充值的腾讯视频➕京东plus联名会员，腾讯视频年卡到账，京东plus没有到账。联系客服反应问题，售后7.3号致电回复不承认拍的是联名会员，并且态度恶劣。充值页面写的那么清楚，他们竟然不承认，虚假宣传，诱导消费。要求退款，或者给补充京东plus会员

投诉进度

企业完结

2023-08-09 16:22:19

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-07-03 15:45:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-03 15:45:16

用户发起投诉

2023-07-03 15:43:04

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