同城机票盲盒有票不出票欺诈

风 2023-08-01

已完结

本人在2023年8月1日晚上8:00参加了同程¥9.9飞，内蒙古机票盲盒的活动，本人开出来了一张从郑州飞往乌兰浩特的订单随之在我锁定的时候告知我没有鱼漂，无法出票带我去查询仝日期同航班的情况是有票的同城告知，我是没有票的存在欺诈客服也是一直敷衍不处理

投诉进度

企业完结

2023-08-03 10:00:04

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉,补偿

用户补充投诉

2023-08-02 11:45:05

补充内容

同程旅行联系我依旧是跟个复读机一样，像上一个客服回答的一样，并且主动挂我电话逃避处理问题

企业跟进

2023-08-02 08:51:36

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2023-08-01 21:36:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-01 21:36:27

用户发起投诉

2023-08-01 21:35:04

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

96182136

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