科沃斯扫地机卖残次品，多次故障
网友保保_ysVuSS2Y
已完结2023.6.1拼多多平台购买科沃斯t2****ro扫地机，购买后没时间测试，断断续续使用，使用时长不到24小时，8.15，出现拖布缠绕，机器无法使用，售后要求返厂寄修，维修人员讲述是电机坏了，8.17维修好。维修好后我没时间第一时间使用，过后半个月，再次出现问题，还是拖布缠绕，再次像售后咨询问题，售后要求拆机处理，我不同意，新的机子被拆机2次，过后还是一样会出现同样的问题。我提出如果再修科沃斯方可以保证我这个机子不会再次出现同样问题，但是科沃斯方不敢保证，也不处理，每一次都是说坏了就售后维修，我没有那么多的时间去维修，处理这些事情，这个机子买就是为了方便，结果天天来处理售后，而且这个机子刚好就是他们官方公布的残次品，科沃斯方的错为什么需要消费者承我要求退货退款，科沃斯也承认这批机子存在问题，就是不肯退货退款，我没有精力整天去处理这些维修问题，麻烦处理退货退款，谢谢！（附件：科沃斯方发出的公告）
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