投诉【路客民宿-24店】（以下简称该民宿）未入住日期办理退款，客服及房东不予受理，踢皮球给美团平台，
网友保保_5l9piWFE
已完结我于2023.10.26 22:40分通过美团平台预定了该民宿，当天晚上办理自主入住，其过程特别麻烦。本身预定时间就晚，中途找不到位置，发消息不回复的情况下给该民宿平台上预留电话📞拨打，询问具体道路位置（附近道路维修，很不好找，导航一直提示掉头），【打电话直接挂断，不予接通】后微信回复，在小区楼下一直等着，等着用栋楼有住户刷卡进楼的情况，随之进去，根据提示自驾要去2栋2单元2401找到门禁卡，再去负2楼停车，等了很久好不容易有人来，跟着进去2栋2单元2401敲门拿门禁卡，一直没人理，无奈只好下楼，给车停到维修路段外面路边，在折回来，在次在2栋1单元楼下等待，过程中无物业，无路人，等了特别特别久才等到一个，随着进入楼内上楼办理入住，进门后觉得环境一般想要退订后两晚的（连续定了三天的），还主动通过平台给房东说我个人行程有变，协调退款后两天（27、28晚），房东回复让第二天在微信管家上班后联系办理，当晚发过一次消息，管家上班时间也未回复，我又问一次一直反复说平台可以退才可以，房东不操作，可是平台都提示房东同意一下就可以退款了，还是我未入住的前提下，现在处理结果就是房东拒绝退款（未入住的日期），管家拒绝沟通，美团平台提示只要房东同意退款就可以
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