京东虚假宣传，同城速配不配送，与承诺送达时间不符，客服推诿、拖延
网友保保_KvZlCGbP
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本人与11月11日在京东苹果自营旗舰店内购买iPhone 15pro max，快递服务选择同城速配，页面显示最快120分钟送达，我选择11月11日18:00-20:00配送，直至12日投诉之时，也没收到该物品。期间多次联系京东商城客服，接线客服没有核实事情经过百般推诿、敷衍说联系相关部门，一直拖到客服下班，也没有给回复，故意拖延不解决问题，态度极差，办事不力。现申请对京东平台虚假宣传做出处罚，客服人员进行经济处罚及批评教育，还有立刻把我的物品送达，同时对我道歉，并保证今后我所有在京东购买的物品都能按时送达，对本次违约及虚假宣传对我进行经济补偿1100元
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跟谁解释道歉了？挺大企业张口就来
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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