小米有品不履行售后承诺,消费者要求退款赔偿遭拒
网友保保_0rst8IXY
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11.7号在小米有品上边购买了1185元的灯具,产品回来以后请师傅安装上以后发现灯具有破损的地方,联系商量要求更换破损灯具,商家说停产了更换不了要求退货退款,明明产品还有在售卖确说不给补发,刚开始答应把破损灯具退回,然后把安装灯具的费用补偿,现在又变卦不给补偿安装费用,说是我要安装的,我买灯具不安装回来放着吃啊,无良商家,要求必须补偿我安装损失150元,收据已经发给商家,把灯具退走,
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