投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_bDr8YnmH 2023-11-27

已完结

不知道什么时候酷狗就开始续上费了连续续费了九个月找客服客服说不行，但我也不知道我怎么就续费了，并且他们也没有告知就这样连这被扣了九个月

投诉进度

用户申请完结

2023-12-20 00:30:34

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2023-11-27 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-27 13:43:01

用户发起投诉

2023-11-27 13:39:10

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

135元

投诉编号：

96512253

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