小电共享充电宝霸王条款,私自扣款,要求解释道歉

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本人于2023年11月27日13点左右租借小电共享充电宝,于半小时后归还,归还后有用手轻拔充电宝确认已归还成功后离开。于今日(2023年11月29日)凌晨六点收到信息扣款99元,给出理由未归还充电宝使用时间到上限扣款,期间联系支付宝小电共享充电宝小程序人工客服,给出理由由于不能提供当时归还凭证及照片,没能给出任何解决方案,拖延时间推脱责任,后拨打客服电话40****1066,人工客服给出建议退还50元,投诉小电共享充电宝乱收费,霸王条款,在期间一直未给任何通知提醒情况下私自扣款,消费者不能因为你的技术不完善有漏洞买单,那还是有可能小电共享充电宝就想通过这种技术漏洞来割韭菜讹钱呢?

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