伪无限流量套餐，电信客服流量套餐套路局，退回套餐外话费，注销账号
宬
已完结我在学校第四年，于大一入学时注册了本机号码，当时明确告知只需要校园网络，在第二年时被告知需要加十元流量套餐之前的套餐是新生专属不能再使用，因为当时说可以无限流量大黑牛流量包，所以应允了，在第三年时运营客服又多次联系说大黑牛卡套餐已经取消可以同价格转其他多流量套餐，当时因为学习很多地方连不上校园网，担心万一超流量所以没有应允。之后一年半时间里，流量均未超过50g，所以不存在话费超出的情况，这个月使用手机流量频率增高，所以超出了平时的使用范围，在昨天短信告知我话费结余19.8元的情况下，今天通知我欠费，才去查询话费使用情况，被告知我超出的话费均是流量消耗，我的大黑牛流量包只是局部APP可用，可是从来都没有我告诉任何专属APP渠道的情况，套餐改变，和使用情况全部都是客服单线联系，我在交了两年半校园网以外的话费的情况下还需要再为本应该在套餐里面的流量缴费，这样是无法接受的。需要安徽电信退回我本月除套餐消费外的话费
投诉进度
展开全部
