投诉饿了么食品安全

网友保保_pDcWp5as 2023-12-01

已完结

2023年11月30三点在饿了么平台小玖佰面馆下单了两份汤粉丝，送达后吃出一个异物（像是网袋），申请退款加理赔，退款通过后，理赔仍然不通过，向饿了么平台多次反应之后，也没有后续。我家里装有监控，可以提供全过程视频，第一个是直接吃出异物的视频，第二个是从收到货之后的全程录像

投诉进度

用户申请完结

2023-12-01 19:17:54

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 14:25:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 14:25:14

用户发起投诉

2023-12-01 14:19:23

投诉信息

饿了么

投诉问题：

食品安全

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

31.5元

投诉编号：

96524700

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