投诉去哪儿霸王条款拒绝酒店退款

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投诉去哪儿预定酒店拒绝退款 本人在去哪儿预定酒店,由于日期选择错误,在2024.2.6-2.7酒店预定重复,立马沟通去哪儿申请取消一个酒店,去哪儿拒绝退款,表示全额扣款,顶撞消费者,语言谴责消费者,服务态度差 同一个平台预定重复,入住人信息一致,行程重复,平台并未告知,提前两个多月以上申请取消,商家态度恶劣,拒绝需求 根据《中华人民共和国消费者权益法》经营者未按约定提供商品或服务的,消费者有权要求退还预付款余额,并要求依法赔偿损失。去哪儿网利用自身平台霸王规则不肯退款。

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呼吁大家不要用去哪儿!!!
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