投诉OPPO（手机）收费高/不合理

网友保保_Zurku235 2023-12-14

已完结

本人于12月8日买了OPPO n3折叠手机，七千多。12月12日晚上回家突然发现屏幕有亮点，立刻联系卖家。12月13日官方维修点处理结果为手机屏幕被硬物磨损，不能换修。对此结果我非常意外和愤慨！七千多的手机，我才用了五天不到，期间没有摔没有砸，甚至手机壳都自买了保护着，何来硬物磨损？如果放兜里也能磕到碰到，那么这个七千多的手机屏幕质量是不是有问题？售卖价格是否有欺诈行为？官方对我提出的疑问拒绝回答，只强调“OPPO官方检修就是对的！”请求维权！

投诉进度

平台完结

2023-12-21 15:02:50

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。

平台审核通过

2023-12-14 21:19:28

用户发起投诉

2023-12-14 21:13:53

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