霸王条款。
网友保保_tC407idl
已完结
平台无法无天,乱罚责动不动就封号。。只能乘客取消我们司机太惨了
投诉进度
企业完结
2023-12-28 17:57:05
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
司机反馈问题,司机反馈因未接乘客被判责账号封禁,经核实,司机是在线情况下平台正常派单的,并非司机所说的当时下线未在接单状态,故司机属于有责,联系司机,司机电话未接通。
相关材料
用户补充投诉
2023-12-26 18:13:04
补充内容
打客服电话几句话没说就挂了。什么服务态度
平台跟进
2023-12-26 16:58:55
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2023-12-26 16:58:53
用户发起投诉
2023-12-26 16:52:59
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