携程虚假宣传，改期无忧限制重重，增值服务不合理

网友保保_RFCM5iOy 2024-01-04

已完结

于1.2日购买了携程深圳宝安机场到太原武宿机场的1.8的机票两张，因为考虑到行程未确定，于是购买了携程改期无忧的服务，28元/人。当行程调整，改期时发现仅支持改签本航司的航班，但是在改期无忧产品服务购买时并未显示。

投诉进度

用户评价

2024-01-09 10:29:48

品牌评价

没有解决任何问题

企业完结

2024-01-06 14:01:53

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2024-01-04 16:00:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-04 11:19:31

用户发起投诉

2024-01-04 11:14:49

投诉信息

携程

投诉问题：

服务态度差价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

1526元

投诉编号：

96634056

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