投诉美的，退货退款，对于这种对消费者不负责任的态度，我表示谴责

网友保保_BjG1khty 2024-01-08

已完结

2024年10月6号从天津市南楼苏宁店购置的美的柜机和挂机一共两台。12月31号让售后帮忙安装的，但是安装挂机的时候安装的有问题，一边缝隙大，一边缝隙小，安装人员说我家墙不平，但是安装之前并没有说过此等问题，本人认为就是他未安装好找的理由，而且挂机出管处切割的过大，导致外观丑陋，然后柜机也是外观问题，一边缝隙大，一边缝隙小，多次拨打售后电话，每次都是说解决，然后就没有音讯，对于这种对消费者的态度，我强烈要求退货退款，侵犯了我的权益。一直不给解决，私自关闭订单

投诉进度

用户评价

2024-01-15 11:46:00

是否满意

满意

品牌评分

品牌评价

非常差

企业完结

2024-01-15 09:46:51

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-01-09 16:15:41

补充内容

至今无人处理，这种企业对于消费者的态度可想而知

企业跟进

2024-01-09 08:48:50

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-01-08 18:20:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-08 18:20:35

用户发起投诉

2024-01-08 18:14:02

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