惠普暗影精灵9笔记本存在严重主板缺陷，消费者权益受损

网友保保_NVLKnY1W 2024-01-11

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惠普暗影精灵9这款笔记本有严重主板缺陷没有提前告知消费者，现在大范围黑屏完全不能用他只让消费者维修，并且不承诺黑屏问题不会复刻。不把保护消费者的权益法律看在眼里，第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔 偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

投诉进度

企业完结

2024-01-29 22:11:23

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2024-01-29 22:11:21

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2024-01-29 22:05:26

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平台跟进

2024-01-11 22:14:48

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-11 22:14:46

用户发起投诉

2024-01-11 22:10:19

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