投诉凯里亚德酒店：窗帘漏光、水发黄、擅自进入房间
网友保保_EaashG3h
已完结
1.入住的房间窗帘关不紧严重漏光影响睡眠，电话联系前台只是给我双面胶黏住窗帘但是无法黏紧凌晨四五点就被强光影响至无法睡眠。2.水发黄，几次打电话反应，还说叫工作人员来看也没有，水从晚上到第二天出来的颜色都是黄色!3.工作人员未经允许擅自进去房间，房间没人工作人员说敲门后无人响应所以开进去打扫卫生，拜房间内无人响应就是无人同意外面的人入内!怎么可以强行入内，并且已经开提示灯不许入内，而且酒店没有提供挂牌，所以我还特地贴手写纸张在门上不许入内!该酒店工作人员及管理人员毫无悔过和表示歉意之心，拒绝正面处理以上三点的投诉问题!服务业是这么嚣张无理的吗?我要求退房费! 最后再说一下，这商家就是不诚信，根本没有处理完问题就在平台回复已处理！什么处理方案都没告知我，1月12日他们有人打我电话，我嗓子我声音，让他周一联系我，至今也没人联系我！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
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