惠普暗夜精灵9。产品十六天出现故障死机黑屏第二十天送去售后说是主板问题。需要更换主板
网友保保_nRMfrIQy
已完结
我在2023年12月21日消费8700在线下电脑城购买了惠普暗夜精灵9。产品十六天出现故障死机黑屏第二十天送去售后说是主板问题。需要更换主板。我当即网上查了下暗夜精灵9早在2023年九月就出现了大批量问题。我感觉消费者权益受到了侵害。打315说是产品三包凭证合法。没办法和商家达成退款。我想了想那惠普产品质量问题就找渠道投诉惠普吧。质量问题我认栽可以。但为了更多的消费者权益我觉得有必要经过贵渠道再投诉下避免后来者再受困扰。
投诉进度
企业完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
惠普会严格按照国家“三包”规定处理相关售后维修事宜
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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