投诉爱彼迎退改问题

网友保保_PTJP5xpB 2024-01-21

已完结

本人因为航空公司不可靠因素天气原因而取消上海飞往济州岛的航班本人在此软件预定了1月23日至1月25日林汉公园附近的民宿，我们向房东说明了航空公司的情况，但是房东已读不回信息，迫不得已我们寻找客服热线解决问题，但是客服不给予任何帮助，一直要求消费者联系房东，两者来回踢皮球 不给予回复

投诉进度

平台自动完结

2024-03-06 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-22 15:48:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-01-21 01:21:08

补充内容

这是我的航班取消证明

平台审核通过

2024-01-21 01:19:16

用户发起投诉

2024-01-21 01:17:50

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