投诉58到家（保洁家政）虚假宣传

网友保保_c1cFHSFL 2024-02-01

已完结

1月29号在58到家上叫了深度清洁4小时，清洁卫生不达标，平台上深度清洁标准包括：表面除尘、物品整理、除重油污、除重水垢、橱柜内部清洁、内饰玻璃，可是实际清洁表面都是污水垢，物品基本没整理，墙面轻度油污都没处理干净，橱柜内部完全没有清洁，卫生根本没有达 标，我的房屋面积总共80平米，我要求阿姨清洁的面积只有60平米（已提前说好不负责两个卧室），但是平台以我未按照80平米选择清洁时间（80平米深层清洁时间为6小时）的理由拒绝我的投诉

投诉进度

企业完结

2024-02-01 17:56:26

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-02-01 13:59:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-01 13:59:41

用户发起投诉

2024-02-01 12:33:28

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