投诉万和(热水器)售后服务不及时
网友保保_i1iWZHcY
已完结
我在12月14日购买热水器以后,客服当时说热水器是防冻的,到货安装一个月以后热水器开始冻住不出水了,我给售后打电话维修人员说是热水器冻上了。找售后服务,客服推脱责任要求付费维修。因为我当时询问了说是不会上冻,现在需要我付费维修,我要求退款退货。
投诉进度
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我在12月14日购买热水器以后,客服当时说热水器是防冻的,到货安装一个月以后热水器开始冻住不出水了,我给售后打电话维修人员说是热水器冻上了。找售后服务,客服推脱责任要求付费维修。因为我当时询问了说是不会上冻,现在需要我付费维修,我要求退款退货。