投诉长城宽带收费问题
网友保保_fBj7K8KT
已完结
长城宽带进两年只要是宽带出现问题,打电话报修以后就会有长城宽带的工作人员打电话过来让把宽带升级,这边不升级就说修不了宽带无法正常使用,升级完事就可以正常使用,给长城宽带客服打过多次电话确认,客服都说没有不用升级也可以正常使用,现在不知道是客服派来的人员想中间挣取安装费还是长城宽带客服的培训不够完善,这边需要给我一个合理的解释。
投诉进度
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长城宽带进两年只要是宽带出现问题,打电话报修以后就会有长城宽带的工作人员打电话过来让把宽带升级,这边不升级就说修不了宽带无法正常使用,升级完事就可以正常使用,给长城宽带客服打过多次电话确认,客服都说没有不用升级也可以正常使用,现在不知道是客服派来的人员想中间挣取安装费还是长城宽带客服的培训不够完善,这边需要给我一个合理的解释。