惠普电脑主板设计缺陷致工作资料丢失，要求退款赔偿
网友保保_AIfKMYWV
已完结去年七月在京东惠普自营店购买的暗影精灵9，去年年底突然出现黑屏，开不了机，电脑内的工作资料全部丢失，也影响了我的工作，据我调查，这是暗影精灵9的主板设计缺陷而导致的问题，这是惠普官方承认的缺陷，线下维修人员意思确实是主板原因，而他们给出的处理结果是仅仅更换主板，意思就是此次资料丢失的后果，我自己承担，以及后续出现相同情况的风险，也是我自己承担，我买笔记本作为我的工作电脑，因为我不允许出现这种风险，因此我不会在使用这种有风险的产品而是选择退款，但他们不同意退款，他们对消费者区别对待，据我了解他们暗影精灵9这款产品主板缺陷的问题大面积存在，有的消费者出现类似黑屏问题后，仍然可以全额退款，而此次的电脑黑屏导致我的工作资料全部丢失，对我工作造成了一定影响，而对我仅仅只是更换主板，非常不合理。惠普不遵循消费者权益保护法，不认国家法律，将产品设计有缺陷和质量问题的电脑卖给消费者并不给退货，态度强硬给消费者造成经济损失，构成诈骗
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