FILA官方旗舰店售假裤子投诉要求三赔偿

网友保保_DNH3sG5o

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我在“FILA官方旗舰店”购买了一条原价1080 折后809的裤子(图1),型号“A1********FBK”(图2),页面介绍材质为“聚酯纤维”(图3),收到货后吊牌正确,但是裤子材质是“棉”且内里水洗标“F1********5F”与吊牌不符(图4),根据型号查找该款原价780 折后319元(图5)。商家存在欺骗消费者行为。多次与商家沟通,均答复“需要消费者申请换货,寄回仓库核实”,若商品寄回后,消费者的权益谁来保障?且我本身并没有拍错商品,何来申请换货一说?淘宝依据平台规则赔付了236.7元,但本人并不认可,我的诉求:商家“货不对板”“挂羊头卖狗肉”,要求三倍赔偿,再将正确型号寄出给消费者并承担所有顺丰运费。商家行为所发货物本身和吊牌并不一致,知假售假。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》55条,需假一赔三。

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投诉信息
FILA斐乐天猫店 FILA斐乐天猫店客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
2421元
投诉编号:
96773032
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