投诉沁园售后服务不及时

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2022年10月份再京东自营店铺购买了沁园台式净水器(简称设备),2024年1月份底开始有异味,口感发苦,换滤芯后还是一样,厂家维修师傅上门检测后,换了管道后还是有异味,修不好,开了维修单。沁园和京东的售后在那边推来推去,不愿意处理,已经等1个月,这个问题还没处理好,现在我的要求就是退货

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