哈啰司机拖延时间，客服不作为

网友保保_HS1TMJvG 2024-03-18

已完结

约定好15号六点二十到五十出行，到七点一十几，司机还停留在我三公里的地方，打电话问，司机说在吃饭，要求我等他，在我一再要求下说七点半出行，可等到七点半后，司机也不走，说没拉够人，要求我等到八点，说等接到一个客户才能走

投诉进度

企业完结

2024-03-24 12:00:48

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

我司客服已联系用户，已沟通处理且提供为最终方案，因无法与用户诉求达成一致，申请最终方案结案

企业跟进

2024-03-20 17:20:40

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-03-19 09:36:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-19 09:36:06

用户发起投诉

2024-03-18 15:35:00

展开全部