投诉FA****CH发发奇假冒/二手商品
网友保保_cCM1QCvW
处理中2023年10月31日在FA****IC发发奇官方海外旗舰店购买了一个跨境进口，品牌名为：Va****ra女士皮质中号手提包，订单号为：2005****8667。商家的发货时间为：2023年11月1日，收货时间为：2023年11月21日。收货后该包包只使用了3次，2024年1月12日，发现包包的油边已经开裂，于是马上联系了店铺客服反映问题。当时店铺的客服说要联系海外的买手店进行核实，我也提供了相关的凭证。经过漫长的等待，以及多次的催促，今天再次联系客服，客服的回复是无法支持退货诉求，也无法支持换货，更没有任何的赔偿和解释。鉴于商家的这个回复，我是不接受的。现在我严重怀疑商家售卖质量有问题的商品，以次充好，甚至不排除是假冒正品，严重伤害消费者的权益。现请求对商家进行检查，是否存在销售假冒伪劣商品？同时对我的订单进行一个有效的解决方案。
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