投诉蚂蚁保理赔纠纷
网友保保_AEmqQq0p
处理中
我于2024年1月24日,在淘宝购买一件毛衣,下单之前再三确认有运费险,到货后不合适,退货后商家说我这一单哪有运费险,这件毛衣的运费险是最近才有的,我让商家提供他们购买运费险的日期证据,商家让我找保险公司,我找到保险公司,保险客服答非所问,不给我提供商家投保日期。再此,我要求退我运费,并且惩罚蚂蚁保!!!
投诉进度
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我于2024年1月24日,在淘宝购买一件毛衣,下单之前再三确认有运费险,到货后不合适,退货后商家说我这一单哪有运费险,这件毛衣的运费险是最近才有的,我让商家提供他们购买运费险的日期证据,商家让我找保险公司,我找到保险公司,保险客服答非所问,不给我提供商家投保日期。再此,我要求退我运费,并且惩罚蚂蚁保!!!