投诉广东中国电信（通讯）资费不明
网友保保_Hi8eBIB9
已完结我去年办了一张电信卡，合同一年的，今年一月份我没有用那个卡了，我打电话给工作人员说停机，我说我给费用停机，当时只有一个月月租没给，客服跟我说一月份不能办，要等三月份，她说三月到期，可以帮我办理，我二月又打电话去咨询，说又扣了二月份费用，但是我二月已经没有用那个卡了，然后她说费用已经六十多了，我又说停机，她还是说我要等三月份，我就等，然后我昨天打电话过去问，是不是交清六十块费用可以停机，她说不行，交清还要复通给三月份的话费，我用都没有用，还要我给三月才给我办理，刚刚北惯电信营业厅打电话给我，就说我二月可以停，我二月打电话给她们，她们自己说我不能停，说停了要交200违约金，现在好了三月份，又要我给三月的费用才能停，她们有问题不一次行说清楚，把我一个月拖一个月，我123月都打电话了，就这样搞，这简直就是诈骗。一，我这个卡我一月份说停机，没有跟我说有违约金这个事情，只让我三月去停。二，我刚刚打电话去问，说我二月就可以办理停机了，但是我二月打电话过去，为什么不帮我办理，要我等三月。三，为什么现在要我给三月份费用，我一二三月都没有用，还要我复通再给钱。我现在要求帮我停机，我二三月没有用这个卡，我不交任何费用。刚刚电信给我打电话态度巨差，说情况她们不了解，一堆借口，不肯承认，也一直说不能解决，只有给清六十多块跟复通再跟三月话费，才能给我办理停机。
投诉进度
展开全部
集体投诉
