孩子充值广东天宸扑鱼大作战，打电话给客服一直敷衍
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已完结我是孩子的爸爸.9未成年儿童在大人不知情的情况下，偷偷拿大人手机玩广东天宸网络科技有限公司旗下的游戏《扑鱼大作战》，由于他们游戏的诱导使2024年1月份和2月份共充值金额22302.54元，现在我已向广东天宸网络科技有限公司申请退款，此游戏公司让我提供我的身份证，户口本和户口本主页，孩子的出生证明，户口本页，还有他们游戏公司客服打电话询问孩子问题，资料一一提供给他们，他们审核一味推卸责任，五个工作日过了还要等5个工作日。【法律分析】不满10周岁的人进行游戏充值或其他不合理消费可以全款额退款!对于不满10周岁的未成年人，任何网络游戏中的充值都应该被视为无效的民事法律行为，因为他们不具备足够的理解和判断力去控制这些资金。《中华人民共和国民法典》第二十一条，无民事行为能力的人，大额消费，在家长不知情的情况下，其消费行为无法律上的效力。有证据证明充值行为是孩子所为，毕竟孩子的充值特征和成年人充值有区别的.这种优质的游戏充值了有不能带来收益，成年人谁会做这样的蠢事!充值金额过万很明显不是与其年龄，智力相适应的民事法律行为，没有一个家长愿意让孩子打游戏且充值金额的。游戏公司他监管有漏洞，诱导孩子充值，应该承担起责任，网络游戏就是精神鸦片，百害无一利。希望消费保能秉公处理，保护未成年儿童，他们是祖国的未来。希望网络游戏和服务提供者遵守法律.行政法规和国家有关规定，尊重社会公德，遵守商业道德，诚实信用，履行未成年人网络保护义务，承担社会责任!
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