携程签证代办服务不诚信，消费者要求补偿和解释

网友保保_9XujLvqd 2024-03-26

已完结

购买携程签证代办服务，按要求的时间，即购买服务10天后，寄去材料后两三个工作日后被告知无法代办签证，让我退单。 感觉被携程欺骗给他们的产品刷单，或者因为未购买他们的加急服务，单价较低被恶意退单。

投诉进度

企业完结

2024-04-06 13:13:05

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-27 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-26 18:23:32

用户发起投诉

2024-03-26 18:18:04

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