未成年儿童盗用手机充值22,302元，广东天宸公司拒绝退款

网友保保_HvKRwEvQ 2024-03-26

已完结

我是孩子的爸爸.8周半未成年儿童在大人不知情的情况下，偷偷拿大人手机玩广东天宸网络科技有限公司旗下的游戏《扑鱼大作战》，由于他们游戏的诱导使2024年1月份和2月份共充值金额22302.54元，现在我已向广东天宸网络科技有限公司申请退款，此游戏公司让我提供我的身份证，户口本和户口本主页，孩子的出生证明，户口本页，还有他们游戏公司客服打电话询问孩子问题，资料一—提供给他们。我2024年3月1申请的到今天客服打电话过来说不给予退款，说不排除成年人玩，说这句话天理何在？我昨天投诉的问题还没解决怎么都完结了？

投诉进度

用户评价

2024-03-29 09:46:45

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

用户申请完结

2024-03-29 09:46:21

平台跟进

2024-03-27 14:39:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-26 20:24:43

用户发起投诉

2024-03-26 18:31:40

展开全部