投诉科沃斯产品质量问题

网友保保_XJ4Lb7m5 2024-03-27

已完结

科沃斯股份有限公司生产的扫地机器人产品在安装后短时间内基站电子原件水泵模块无法正常工作，在经过贵公司网点人员上门检测出水泵损坏，并且贵公司生产的扫地机器人存在无法返回基站且四处碰撞故障，在清扫过程中也存在悬空故障。以上情况在其他消费者身上也有发生，科沃斯股份有限公司在生产此产品是否符合出厂标准是否是合格品让人怀疑，贵公司同为苏州头部标杆企业产品价格也是同类型靠前，以此信誉生产出该品质的产品着实让广大消费群体失望！！请贵公司给广大消费群体一个正面回应！！

投诉进度

企业完结

2024-04-15 13:55:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-27 09:11:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-27 09:11:41

用户发起投诉

2024-03-27 09:06:27

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